Lista para el Perfil de Empresa de Google: ¿lo hace usted o contrata a alguien?

¿Debería optimizar usted mismo su Perfil de Empresa de Google o vale la pena pagarle a alguien para que lo administre?

Respuesta corta: si de verdad puede dedicarle de 15 a 30 minutos cada semana (fotos nuevas, una publicación, respuestas a reseñas), hacerlo por su cuenta funciona bien, y la lista de abajo es todo lo que necesita.

Si su perfil ya se quedó abandonado alguna vez, que es lo normal para un dueño metido en la obra, incluirlo en un plan mensual de SEO casi siempre sale más barato que las llamadas que está perdiendo con el competidor cuyo perfil sí se mantiene activo.

De cualquier forma, aquí tiene la lista completa, más una comparación directa de horas contra dólares para que decida con números y no con corazonadas.

Optimizar el Perfil de Empresa de Google significa que cada campo, categoría, foto y publicación de su ficha esté completo, correcto y al día, porque Google usa esa información para decidir quién aparece en el mapa, y el dueño de casa la usa para decidir a quién llamar.

La base

• El nombre del negocio coincide exactamente con su sitio y su rotulación, sin meter palabras clave (“Plomería Smith”, no “Plomería Smith el Mejor Plomero Cerca de Mí”).
• La dirección o el área de servicio está bien configurada. Casi todos los contratistas deberían ocultar su domicilio y configurar un negocio con área de servicio, listando cada ciudad o condado donde realmente trabajan.
• El teléfono es un número local y medible que coincide con el de su sitio.
• La dirección del sitio web lleva a su página principal o a una página dedicada, no a un enlace roto o viejo.
• Los horarios son correctos, incluidos días festivos y disponibilidad de emergencia si la ofrece.

Si es remodelador y cubre varios pueblos, nuestra guía para construir páginas locales por colonia muestra cómo respaldar esas áreas de servicio con páginas de aterrizaje reales.

Categorías: la palanca más ignorada

• Ponga como categoría principal la descripción más exacta de su negocio (por ejemplo, “contratista de HVAC”, no el genérico “contratista”).
• Agregue todas las categorías secundarias que apliquen (una empresa de climatización puede agregar “reparación de aire acondicionado” y “reparación de calefacción”).
• Revise sus categorías cada tres meses: Google agrega categorías nuevas y más específicas con el tiempo, y quedarse en una vieja le cuesta visibilidad.

Los electricistas tienen un detalle parecido, equilibrar el trabajo residencial de tableros con las licitaciones comerciales bajo una sola categoría, y nuestra guía del Perfil de Empresa de Google hecha para electricistas explica la selección de categorías paso a paso.

Servicios: no deje esta sección vacía

Liste cada servicio individual, no solo su oficio en general. “Instalación de calentador”, “limpieza de drenaje” y “reparación de fugas de emergencia” como entradas separadas le ayudan a aparecer en las búsquedas específicas que la gente realmente escribe, no solo en las generales.

Fotos: importan la cantidad y lo reciente

• Suba fotos reales de trabajos con frecuencia: antes y después, su cuadrilla en obra, sus camionetas.
• Evite fotos de banco de imágenes; tanto el cliente como Google lo notan, y le resta confianza.
• Agregue una descripción corta que mencione la ciudad o el vecindario cuando se pueda.
• Póngase un recordatorio, al menos mensual: los perfiles con fotos recientes rinden mejor que los estancados.

Y cuando llegue una reseña negativa, cómo responda en público importa tanto como cuántas tenga: vea nuestra guía para responder reseñas negativas de Google.

Reseñas: construya un sistema, no solo un número

Los datos de comportamiento muestran que casi la mitad de la gente no llama a un negocio con menos de 20 reseñas, y una tercera parte quiere ver opiniones de las últimas dos semanas. Eso significa que conseguir reseñas tiene que ser continuo:

• Pídale una reseña a cada cliente satisfecho por mensaje de texto, con un enlace directo, justo al terminar el trabajo.
• Responda toda reseña, buena o mala, en pocos días.
• Nunca compre ni invente reseñas: Google las detecta y puede suspender su ficha por completo.

Publicaciones: mantenga vivo el perfil

El Perfil de Empresa de Google le permite publicar actualizaciones cortas, como un pequeño muro social pegado a su ficha. Publique ofertas de temporada, trabajos terminados o avisos de disponibilidad cada dos semanas. Un perfil activo se lee como un negocio activo, tanto para el cliente como para Google.

Sección de preguntas: escríbala usted primero

Cualquiera puede hacer una pregunta pública en su perfil, y cualquiera puede responderla, incluido usted. Cargue de antemano las preguntas más comunes (“¿dan cotizaciones gratis?”, “¿tienen licencia y seguro?”) y respóndalas usted antes de que un desconocido dé una respuesta equivocada.

Esta lista es la base para todos los oficios, pero el orden de prioridad cambia un poco según el suyo. Los plomeros en particular deberían ver nuestra guía sobre cómo conseguir más contactos sin gastar más en Google Ads, y también la de búsquedas de emergencia y fuera de horario, porque ahí unos cuantos ajustes del perfil pesan todavía más. Los contratistas de climatización deberían ver nuestras estrategias de SEO para climatización una vez que su perfil esté afinado.

Si va a entregarle el perfil a una agencia, primero confirme que usted queda como propietario y ellos como administradores: nuestra lista de 7 puntos para evaluar una agencia de SEO antes de firmar explica por qué ese detalle importa más que cualquier otro del contrato.

¿Lo hace usted o lo contrata?

Todo lo de esta lista lo puede hacer un contratista solo. La pregunta es si de verdad se hace, y se mantiene, cuando la semana se llena.

Factor	Hacerlo usted	Contratarlo
Tiempo	De 2 a 4 horas para configurarlo y luego mantenimiento semanal que es fácil dejar caer	Se atiende con un ritmo fijo sin depender de su tiempo
Costo	Gratis, aunque el costo real son sus horas o las de alguien de su equipo	Normalmente incluido en un plan mensual de SEO y no como cargo aparte
Riesgo	El mayor riesgo es el abandono: un perfil configurado en enero y sin tocar en junio pierde las señales de actividad que Google premia	Menos riesgo de abandono, pero solo si el proveedor realmente toca el perfil seguido: pregunte qué significa “incluido” antes de firmar
Para quién encaja	Dueños que trabajan solos y tienen la disciplina de bloquear tiempo cada semana	Talleres ocupados donde el perfil se quedaría abandonado

En resumen: si es dueño y puede proteger de verdad de 15 a 30 minutos a la semana, hacerlo usted mismo es la decisión correcta y no le cuesta más que ese tiempo. Si su calendario ya pierde esa pelea casi todas las semanas, pagar para que lo administren elimina la principal causa de fracaso de esta lista: el abandono.

La administración del Perfil de Empresa de Google está incluida en todos los planes de Leads Akolytos sin cargo aparte. Agende una llamada gratis si prefiere que simplemente quede atendido. La llamada se realiza en inglés.