Cómo cambiar de agencia de diseño web sin perder su sitio, su dominio ni sus posiciones

La respuesta corta

Usted puede cambiar de agencia de diseño web sin perder su sitio, su dominio ni sus posiciones de búsqueda siempre que conserve el control del registro de su dominio, consiga una exportación completa de su sitio actual antes de irse, y use redirecciones permanentes (301) del lado del servidor para cualquier dirección que cambie durante la reconstrucción. El propio Google recomienda mantener esas redirecciones activas al menos un año para que las señales de posicionamiento tengan tiempo de transferirse. La forma más común en que un contratista pierde posiciones durante un cambio no es el diseño nuevo: es que las direcciones cambian sin ninguna redirección en su lugar.

Por qué este cambio se siente más riesgoso de lo que es

La mayoría de los contratistas pospone cambiar de agencia de diseño web mucho después de cuando debería, no porque la agencia nueva sea confusa sobre el diseño, sino porque nadie tiene claro qué pasa con el sitio viejo, su dominio y las posiciones que ya tiene. Esa incertidumbre normalmente es peor que el riesgo real: el riesgo existe, pero también está bien documentado y es en buena medida evitable si usted sabe qué revisar antes del cambio, no después.

Los errores que de verdad le cuestan tráfico a un contratista son casi siempre el mismo puñado de descuidos técnicos, no malas decisiones sobre a quién contratar.

De quién es qué: dominio, hospedaje y contenido

Antes de cambiar a nadie, confirme tres cosas por escrito: de quién es el registro del dominio (debería ser suyo, bajo su propia cuenta, no la de su agencia actual), dónde está hospedado el sitio y si esa cuenta es suya o de ellos, y si usted tiene un respaldo o exportación actual del contenido y los archivos de diseño de su sitio. Si su agencia actual es dueña del registro de su dominio bajo su propia cuenta, consiga que se transfiera a una cuenta que usted controle antes de hacer cualquier otra cosa: esta es la forma más común en que un contratista termina pagándole a una agencia con la que ya no quiere trabajar solo para conservar la dirección de su propio sitio.

El paso de las redirecciones que casi todos se saltan

Si su sitio nuevo conserva las mismas direcciones que el viejo, este paso casi no importa. Si alguna dirección cambia —una estructura de páginas nueva, un dominio nuevo, o incluso solo una forma distinta de nombrar las páginas de servicio— cada dirección vieja que tuviera posiciones, enlaces entrantes o marcadores apuntándole necesita una redirección permanente del lado del servidor hacia su nueva ubicación. La propia documentación de Google sobre migraciones de sitio es explícita en que deben ser redirecciones 301 o 308 reales del servidor, no redirecciones por JavaScript ni por meta refresco, y en que deben mantenerse activas al menos un año para darle tiempo a las señales de posicionamiento de transferirse por completo.

La versión más dañina de este error es redirigir todas las direcciones viejas a su nueva página de inicio en lugar de a su página equivalente real. Google señala esto específicamente como un error común, porque le dice a los buscadores que la página vieja y específica y la página de inicio nueva y genérica son la misma cosa, y no lo son. La lista de migración de Search Engine Land menciona este mismo error como una de las causas más frecuentes de una caída de tráfico duradera después de un rediseño.

Una cronología realista del cambio

Según la propia guía de Google, un sitio mediano puede tardar unas semanas o más en que los resultados de búsqueda se muevan del todo de las direcciones viejas a las nuevas, y los sitios más grandes pueden tardar más. Eso significa que una caída de corto plazo en visibilidad durante la transición es normal y esperada, no señal de que el cambio falló. Lo que no es normal es una caída que nunca se recupera después de uno o dos meses: eso normalmente significa que se saltó un paso de redirección o de indexación, no que cambiar de agencia haya sido un error.

Lista previa al cambio

• Confirme que usted es dueño del registro de su dominio bajo una cuenta que solo usted controla.
• Consiga una exportación o respaldo completo del contenido, las imágenes y los archivos de diseño de su sitio actual antes de que le quiten el acceso.
• Déle a su agencia nueva la lista completa de direcciones de su sitio actual (un mapa del sitio sirve) para que puedan mapear cada dirección vieja a su equivalente nueva.
• Confirme que se van a usar redirecciones 301 del lado del servidor para cada dirección que cambie, no redirecciones por JavaScript.
• Verifique que tanto el sitio viejo como el nuevo estén dados de alta en Google Search Console para poder vigilar la transición.
• Mantenga activo el hospedaje viejo o el reenvío del dominio para que las redirecciones sigan funcionando, idealmente durante un año completo.
• Pregúntele directamente a su agencia nueva cómo planea evitar una caída de tráfico o de posiciones, y espere una respuesta específica, no una tranquilidad general.

¿Maneja usted el cambio o lo hace su agencia nueva?

Si las direcciones de su sitio actual se quedan igual y solo cambia el diseño, esto es lo bastante sencillo para que la mayoría de los dueños lo maneje con una lista. Si las direcciones cambian, el dominio tiene que moverse, o usted no está del todo seguro de quién controla hoy su hospedaje y su dominio, esa es exactamente la situación en la que una migración mal hecha puede costarle tráfico de búsqueda real, y donde vale la pena que su agencia nueva lleve la batuta de la entrega técnica en lugar de hacerlo usted. Una agencia competente debería estar dispuesta a explicarle exactamente cómo maneja las redirecciones y las posiciones antes de que usted firme nada, usando la lista de arriba como sus preguntas de partida.

Para lo que normalmente cuesta un rediseño completo de sitio de contratista una vez que encuentre la agencia correcta, vea nuestra guía de precios de rediseño, y si todavía no se ha decidido por una agencia nueva, nuestra guía para evaluar una agencia de diseño web antes de firmar nada cubre las preguntas que hacer antes de comprometerse con nadie. Nuestra página de servicio de diseño de sitios web también recorre cómo manejamos nosotros una migración así para un cliente nuevo.

Preguntas frecuentes

¿Voy a perder posiciones seguro al cambiar de agencia?

No necesariamente. Una fluctuación de corto plazo mientras Google vuelve a rastrear e indexar las direcciones cambiadas es normal, pero una caída duradera casi siempre se remonta a una redirección faltante o rota, no al cambio en sí.

¿Cuánto tiempo debo mantener activas las redirecciones viejas?

Al menos un año, según la propia guía de migración de Google, para darle tiempo completo a las señales de posicionamiento de transferirse de las direcciones viejas a las nuevas.

¿Y si mi agencia actual es dueña de mi dominio y no coopera?

Esta es exactamente la razón por la que confirmar la propiedad del dominio debe pasar antes de anunciar que se va a cambiar. Si hoy usted no controla el registro de su propio dominio, eso es lo primero que hay que resolver, incluso antes de elegir una agencia nueva.

¿Tengo que conservar el contenido de mi sitio viejo, o puedo empezar de cero?

Puede rediseñar por completo, pero conserve de todos modos un respaldo del contenido viejo y de la estructura de direcciones: su agencia nueva necesita la lista de direcciones viejas para construir redirecciones precisas aunque no reutilice nada del contenido.

¿Cómo sé si mi agencia nueva de verdad sabe manejar esto?

Pregúnteles directamente cómo planean manejar las redirecciones y la preservación de posiciones antes de firmar nada, y espere una respuesta específica y segura con el lenguaje de este artículo —redirecciones del lado del servidor, mapeo de direcciones, monitoreo en Search Console— no una promesa vaga de que «nosotros nos encargamos».

Si está planeando un cambio y quiere un segundo par de ojos sobre la entrega técnica antes de comprometerse con una agencia nueva, agende una llamada de estrategia gratuita y recorremos cómo se ve una migración segura para su sitio específico. La llamada se realiza en inglés.